俳句的つれづれ日記



大混乱
2015年07月06日 (月) | 編集 |
当市の地域振興券遅配問題、とうとうニュースにまでなってしまったらしい。
そりゃーね
昨夜は 「最終的に入金した人すべてに届くのは、7月26日頃」なんてメールが来ましたからね。
7月1日から使用できるはずの商品券なのに。
待ってた人は怒りますでしょ。

その後、焦ったように 「お急ぎの方は郵便局で受け取れるように準備中」というメールも来た。
読んでみると (郵便局で受け取るためには、まず電話で事務局に申し込まなきゃいけないの?) としか取れないような文面。
しかーし、電話受付は平日の午前9時から午後6時まで。
予想通り 「電話が全然つながらない!」と、待っている人をさらに怒らせることになったらしい。
で、 「電話では手続きできない。 準備ができたら再度メールで連絡が来るらしい」 という情報を、さっきネットで得たところ。
(メールはまだ来ない……)

一連の流れを見てみるに、すべてが後手後手、そして説明不足。
せめて7月1日の時点で謝罪メール送って、経過と今後の対応についてちゃんと説明していれば、ここまで大騒動にならなかったのでは。

そもそも郵送でってところに無理があったんでしょうけど。
何度も協議を重ねた結果が、この大トラブル。
民間企業なら、これ損害賠償もんだと思う。
まあ現場の人は大変だろうけど、がんばってほしいわ。
コメント
この記事へのコメント
Quさん おはよーございます
でも手に入るだけまだいいかも……。
当市は皆さん、4日5日あたりにお中元購入に使う予定の人が多くいたようで(早割適用)「こんなはずじゃ…」と焦ってる人多数。

そして私の某勤め先では「商品券届いたら支払いますから」で、代金未入のお客様が複数( ̄▽ ̄)
本社からは「未入金リスト」が送付されてきて「理由と入金予定日を記入のこと」なんて指示も来たりして、てんやわんやどす~

あ、そういえば受け取るために手数料が必要なのも当市だけ、ですって!(230円)
2015/07/07(火) 08:24:30 | URL | hisohiso #-[ 編集]
東温市は中央公民館まで自分で行って引き換え。行くだけでも大変な上、初日は相当並んだらしい。なんだかエネルギーがいる地域振興券。
2015/07/07(火) 07:11:42 | URL | Qu #-[ 編集]
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